Two packers packing a table

En Quoi Sommes-Nous Différents ?

AGS anticipe les attentes de ses clients et s’engage à fournir des solutions innovantes adaptées aux besoins des entreprises et des organisations. Nous vous conseillons et identifions ensemble vos besoins et contraintes, puis nous mettons en œuvre la stratégie choisie pour votre projet de mobilité.

Woman filling a survey on a computer

PORTAIL PERSONNALISÉ POUR GÉRER VOTRE DÉMÉNAGEMENT

Pour chaque client ou organisation, AGS propose un portail en ligne dédié. Vous y trouverez notamment :

  • les coordonnées de votre point de contact ;
  • des documents pour vous aider à gérer la mobilité de vos cadres et collaborateurs ;
  • un suivi pour savoir où en sont tous les déménagements en cours ;
  • une page de contact vous permettant de joindre votre interlocuteur unique, nos services clients ainsi que Mr Good Move, notre service satisfaction client.
Man working on a computer

RAPPORTS DÉTAILLÉS

Sur demande, nous pouvons vous fournir des rapports d’activité sur tous les déménagements organisés par AGS pour vos cadres et collaborateurs. Nous centralisons toutes les informations concernant leur transfert, quels que soient leurs pays de départ et d’arrivée. Nous pouvons fournir à nos clients divers rapports et statistiques en fonction de leurs besoins.

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UN POINT DE CONTACT UNIQUE

Pour chaque déménagement, nous désignons un point de contact unique. Notre consultant est en charge de la visite technique et gère toute la logistique du déménagement en fonction des besoins de l’expatrié.

AGS network on world map

NOTRE RÉSEAU

Nous sommes un des leaders internationaux du secteur de la mobilité avec 141 implantations dans 94 pays, et fournissons des services de domicile à domicile, vers et depuis n’importe quel endroit dans le monde, tout en garantissant la même qualité de service à tous nos clients.

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UNE FLEXIBILITÉ INCOMPARABLE

Notre expertise en matière de logistique et de dédouanement, combinée à notre capacité d’entreposage, nous permet d’apporter des solutions flexibles en cas de retard. Grace à notre souplesse et notre large gamme de services, nous offrons des prestations personnalisées et adaptées aux besoins pour faciliter l’accueil et l’installation des familles de nos clients dans leurs nouvelles demeures.

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Mover carrying an AGS carton

ENGAGEMENT QUALITÉ

Chaque filiale du réseau AGS s’engage à offrir à ses clients un niveau de service conforme aux normes de qualité internationales (FAIM et ISO 9001 notamment).

AGS est le seul groupe de déménagement, parmi 500 dans le monde, qui compte 31 agences certifiées FAIM.

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PERSONNEL QUALIFIÉ

L’excellence au sein du Groupe AGS repose sur la qualité de service fournie par nos employés. Conscients de l’importance de la formation de notre personnel, nous offrons régulièrement des formations complètes à tous nos employés, qu’ils soient spécialistes de l’emballage, personnel administratif ou cadres.
Notre environnement multiculturel est une de nos principales forces. Nos employés sont de différentes nationalités et notre philosophie d’ouverture d’esprit fait d’AGS une entreprise avec une grande diversité culturelle.

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HAUTE SÉCURITÉ

Nous nous engageons à assurer non seulement la sécurité des expéditions, mais aussi celle du personnel, des équipements et des biens de nos clients. Cette attention se porte également sur la sécurité de toutes les informations qui nous sont fournies. AGS a mis en place des politiques extrêmement strictes et mesure constamment l’efficacité de ses systèmes afin de garantir le respect de ces exigences.

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Two women meeting and filling a contract

COMMUNICATION ET SUIVI

Le Groupe AGS considère la communication comme un élément majeur du succès de chaque opération. Nous vous tiendrons constamment au courant de l’avancée de votre déménagement et nous vous fournirons des rapports et des outils de suivi pour vous aider à en assurer une gestion optimale.

AGS Truck and warehouse

EXPERTISE EN DOUANE

Les opérations de déménagement international sans accroc reposent sur la connaissance complète des formalités douanières à travers le monde. Le Groupe AGS apporte son expérience et une expertise pointue de tous les aspects du dédouanement pour minimiser les retards de livraison.

Hands planting a tree

INITIATIVE DE REBOISEMENT

Pour chaque déménagement international, un arbre est planté à Madagascar ou en Indonésie. Ce projet de reboisement, initié par l’ONG Planète Urgence, nous permet de réduire l’impact du déménagement de nos clients sur l’environnement.

À la fin de chaque année, chaque entreprise cliente d’AGS reçoit un certificat qui rend compte de tous les arbres plantés pour le compte de ses collaborateurs expatriés. Ces certificats pourront ensuite être intégrés dans le rapport de l’organisation sur le développement durable et confirmeront votre implication dans la gestion de votre empreinte carbone.

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